Torrestir - Orçamento de transporte

Marco Labocha apresentou a reclamação

13 de julho 2023

Venho por este meio prestar o meu profundo desagrado com um pedido de orçamento solicitado por mensagem no vosso site no dia de ontem 11 e reenviado hoje dia 12 pelas 09.00h por e-mail que me respondeu a vossa colaboradora Andreia Soares,
Solicitando Urgência do mesmo e após a troca de 3 e-mail 's ate agora as 19.30h. Ainda nso recebi nada da vossa parte. Nem orçamento. Nem uma justificação vossa.

Pergunto é normal uma emoresa de transporte como a vossa trabalhar assim!?

É normal nao darem cavaco ao cliente durante um dia inteiro !?

A minha primeira experiência com a vossa empresa, esta aoresentada...

Irei reformular uma reclamação junto da Deco, pois é absolutamente intolerável e lamentável o vosso serviço.

Marco Labocha

Data de ocorrência: 12 de julho 2023

Torrestir

13 de julho 2023

Estimado cliente, Sr./a Marco Labocha,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 95787323 no dia 2023-07-13, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.

Marco Labocha avaliou a marca

17 de julho 2023

Nao ficou resolvido

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador