Torrestir - Desaparecimento / extravio / não entrega de pen drives

Este caso já se arrasta há uns anos (Agosto de 2020). Entretanto deixei de ter acesso ao meu e-mail institucional (o mesmo que escrevo esta reclamação) mas mal me foi possível escrevi para a Brinde-Companhia.

Tinha feito uma aquisição de pens usb com logotipo da Focal Point Studio. O pagamento (268,14€) foi efectuado e nunca recebi a encomenda na morada indicada. Pelo que me foi dado a verificar pela sra. Ana Ferreira a mesma foi expedida a 5/8/2020 pela Torrestir nº 60820248.

Gostava de saber se sabem onde está. Melhores Cumprimentos, Francisco Azevedo

A situação ainda não se encontra resolvida.

Fui contactado pela Brindes - Companhia pelo serviço de contabilidade e por "milagre" divino surgiu uma morada de um tal Marco Lopes que eu não conheço nem sequer conheço alguém para os lados do Barreiro. A situação foi entregue novamente à Contabilidade da Brindes visto que o senhor comercial que lá trabalhava já não se encontra ao serviço da mesma. E terá dado enviado as pens para uma morada que não corresponde a ninguém que as tivesse adquirido e pago.

Bom dia à família Torrestir.

Recebi um e-mail para confirmar que a encomenda foi entregue na morada solicitada pelo cliente - Manuel Trindade - para o tal Marco Lopes no Barreiro. Não conheço nenhum Marco Lopes nem solicitei que fosse enviada para o Barreiro. A culpa foi da Brindes & Companhia que ainda não se dignou a ressarcir pela encomenda de pens personalizadas. Ainda têm algum e-mail desse senhor que me possam reencaminhar? Melhores Cumprimentos, Francisco Azevedo