Torrestir - Não entrega de mercadoria

Adquiri juntamente com um familiar, (nome que consta na morada da encomenda) uma mercadoria, tendo sido confirmada a entrega da mesma hoje, dia 08/02/2023 durante o dia.

Quando o mesmo não foi entregue, contactei o meu fornecedor, que me informou que a Torrestir não só não tinha encontrado a morada, como tendo-me contactado telefonicamente, eu não tinha atendido.

Ora isto, é mentira, dado que não recebi qualquer contacto telefonico.

Aliado a que ainda nem há 15 dias, a Torrestir teve uma postura semelhante comigo(v/ guia Nº 25967961), na qual acabou a debitar uma segunda entrega ao meu fornecedor, entrega essa que eu tive de pagar, pelo que começo a verificar um padrão na actuação desta empresa...

A entrega terá ficado agendada para amanhã, entrega essa que começo a duvidar que venha a ser efectuada. Começo também a temer pelo número de entregas que a Torrestir irá debitar ao meu fornecedor e que este por sua vez, me irá debitar.

Eu sei que a logistica não é fácil, que provavelmente sobrecarregam as rotas dos vossos motoristas e que estes acabam por inventar este género de desculpas para não fazer entregas e chegar a casa a horas.

Mas se não são capazes de fazer um bom trabalho, fechem a empresa e abram lugar para quem saiba trabalhar. Caramba, se não querem entregar pequenas encomendas de pacotaria, acabem com esse serviço e dediquem-se apenas a transporte paletizado para industria e comércio. Mas prestem um bom serviço!

Neste mundo ainda há boas empresas de Logística, será que a Torrestir quer ser uma delas?

Felizmente esta mercadoria foi entregue, até ao momento não recebi qualquer débito de entrega extra, pelo que irei encerrar a reclamação.