Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

37,5%

Tempo Médio de Resposta

21,3%

Taxa de Solução

37,5%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

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...

ToyJapan29.4

219162033
Rua Abade Fari nº49, Loja B
2725-478 Mercês
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ToyJapan - Falta de resposta da loja

Alexandra Dâmaso apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2024

Venho por este meio referir que tenho uma encomenda em estado de pré venda e paga desde de Dezembro. Deixei passar o Natal e já mandei email, mandei mensagens através do facebook, instagram, whatsapp e nada de resposta. Nem sequer que iriam tratar do assunto. Agradeço qualquer tipo de resposta.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024

Alexandra Dâmaso

26 de fevereiro 2024

Já são dia 26 e nem resposta!!!!

Alexandra Dâmaso

5 de março 2024

Bom dia, é dia 5 de Março e até agora não há resposta. É vergonhoso. Nunca mais farei compras nesta loja.

Alexandra Dâmaso avaliou a marca

27 de março 2024

Não recomendo. Péssima comunicação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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