Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
61,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
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3 Brother 47.8
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TP-LINK - Eap225-outdoor com sinal muito fraco

Sem resolução
8/10
Hugo Pinto
Hugo Pinto apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
No dia 27/10 pedi ajuda sobre um EAP225-Outdoor, porque a 20mts já praticamente não se tem sinal wifi (mesmo em campo aberto).
No dia 30/10 responderam com algumas questões sobre altura e obstáculos, o qual foi respondido no mesmo dia.
Desde aí até então, já solicitei várias vezes que me ajudassem na resolução, mas sem sucesso.
Não respondem por e-mail, os telefones estão todos offline.
Data de ocorrência: 27 de outubro 2023
Hugo Pinto
Hugo Pinto avaliou a marca
22 de janeiro 2024

Penso que devem melhorar na rapidez com que tratam os problemas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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