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TP-LINK - Não respondem do suporte
Sem resolução
Helga Ventura apresentou a reclamação
27 de setembro 2023
No dia 31/08/2023 enviei um email para o suporte técnico da TP-Link a informar que tinha adquirido um Extensor Powerline na Amazon em abril de 2023 e que em agosto deixou de funcionar. Queria saber o que tinha de fazer para ativar a garantia.
Até hoje ainda não obtive resposta ao email, nem às várias tentativas de contacto telefónico.
Até hoje ainda não obtive resposta ao email, nem às várias tentativas de contacto telefónico.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de agosto 2023
27 de setembro 2023
Muito boa tarde Srª Helga Ventura,
Apresentamos deste já as nossas desculpas pelo transtorno causado com o compromisso de o ajudar com o pedido de suporte pós-venda.
Verificámos de que o seu e-mail foi filtrado por o nosso sistema de e-mail, classificando-o como SPAM.
Conseguimos fazer um rastreio e identificámos um segundo e-mail no qual será respondido com a maior brevidade.
Suporte Técnico TP-LINK Portugal
Horário de Funcionamento:
2ª a 5ª Feira - 9:00-13:00 e 14:00-18:00 / 6ª Feiras: 9:00-13:00 e 14:00-17:00
E-mail: suporte.pt@tp-link.com
Website: www.tp-link.pt
Apresentamos deste já as nossas desculpas pelo transtorno causado com o compromisso de o ajudar com o pedido de suporte pós-venda.
Verificámos de que o seu e-mail foi filtrado por o nosso sistema de e-mail, classificando-o como SPAM.
Conseguimos fazer um rastreio e identificámos um segundo e-mail no qual será respondido com a maior brevidade.
Suporte Técnico TP-LINK Portugal
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E-mail: suporte.pt@tp-link.com
Website: www.tp-link.pt
27 de setembro 2023
Muito boa tarde Srª Helga Ventura,
Apresentamos deste já as nossas desculpas pelo transtorno causado com o compromisso de o ajudar com o pedido de suporte pós-venda.
Verificámos de que o seu e-mail foi filtrado por o nosso sistema de e-mail, classificando-o como SPAM.
Conseguimos fazer um rastreio e identificámos um segundo e-mail no qual será respondido com a maior brevidade.
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