Transavia - Obtenção do recibo/fatura da reserva número dbiqhq

Comprei uma viagem de ida com destino Funchal/Porto para o dia 31 de julho, com o número de reserva DBIQHQ, acontece que no site da companhia Transavia não me é permitido fazer o pedido de fatura, apenas posso descarregar o comprovativo de compra de viagem, contactei por varias vezes a companhia, por email e por chat facebook, onde foi informado que não tinha direito à respectiva fatura, o que me deixou profundamente revoltado, injustificado, pela politica de funcionamento desta companhia, uma vez que isto não acontece com a TAP e SATA, a obtenção da fatura é imediata, enviada para o nosso email.