Transnautica - Empresa subcontratada

Boa noite, a senhora que está a fazer marcações ao telefone precisava de umas aulas de civismo. Extremamente mal educada e anunciando-se como dona da empresa. Completamente ridícula, nunca fui atendido por ninguém assim.
Agendou uma entrega para hoje, mas como estavam atrasados decidi ligar para saber o que se haveria algum problema, porque tinha uma pessoa em minha casa desde as 10h00 da manhã à espera, já eram 17h30 e ninguém ligava, com a meia hora estipulada pela "senhora".
Quando liguei o que ouvi foi a coisa mais estapafúrdia possível.
Desde "eu sou a dona da empresa" até "pode reclamar com a Hôma que eles não vão fazer nada"
Pois bem, eu também trabalho na área dos transportes, e NUNCA teria um discurso destes com nenhum cliente.
A situação agora é denunciada por este meio, a Hôma também já tem a reclamação nos seus serviços. O próximo passo vai ser ir aí pessoalmente registar no livro. No entanto os trâmites normais de um processo irão decorrer.
Nunca fui tão insultado na minha vida.

Eu só pretendo um contacto directo da parte da Transnautica, mais precisamente da responsável de toda esta situação, com um pedido de desculpas. Até lá não considero a reclamação como resolvida.

Eu só pretendo um contacto directo da parte da Transnautica, mais precisamente da responsável de toda esta situação, com um pedido de desculpas. Até lá não considero a reclamação como resolvida.