Transnautica - Transportadora com método ultrapassado

Tenho uma encomenda da Homa a ser entregue por está transportadora (encomenda que anda em distribuição há mais de uma semana). Hoje sou contactada, durante o meu horário de trabalho, por um número privado. Quando chego a telemóvel tenho duas mensagens de voice mail a dizer que me contactaram para agendar entrega para o dia seguinte (30 Abril) e que precisam de falar comigo. Primeiro, porque precisam de falar comigo?! Se tivesse tempo para atender chamadas não comprava online, ia à loja. Ainda assim retorno a chamada para um número geral. Dão-me um contacto. Ligo 4 vezes, ninguém atende. Ligo para geral novamente, passam chamada para o tal número ninguém atende. Chamada vai abaixo. Liga o número a perguntar do que se trata. Explico. O Sr diz que não foi ele que ligou foi a cliente. Diz-me para esperar que voltem a ligar. Refiro que estou a trabalhar e que não posso atender. Ignora e diz que a colega liga em 10 minutos. A colega não liga. Saio do trabalho ainda antes das cinco da tarde. Ligo 15 vezes ninguém me atende. Fui bastante descritiva para que percebam a canseira que é receber encomendas desta transportadora. Que ainda trabalha como se estivéssemos em 1990. Melhor, seleccionei uma morada de entrega onde não é necessário agendamento porque das 10 às 23h está sempre sempre alguém para receber.