Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
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Soflusa - Supressão de carreira

Sem resolução
1/10
Sandra Alves
Sandra Alves apresentou a reclamação
25 de outubro 2017

Ao longos destes últimos meses a supressão de carreiras é constante. Não é possível que uma empresa desta dimensão não tenha embarcações de substituição.
O mais grave que está situações estão-se a tornar constantes e com a duração de vários dias, e sempre sem aviso prévio.
Esta supressões implica constantes atrasos no dia a dia dos utentes.
A entidade quando é confrontada com o valores dos passes já pagos, dizem não terem indicações de como proceder.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2017
Sandra Alves
Sandra Alves avaliou a marca
1 de agosto 2021

F

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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