Performance da Marca
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
23,8%
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37,5%
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Transtejo - Transportes Tejo, SA
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  • reclamacoes@transtejo.pt
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Transtejo - Supressão constante de carreiras

Sem resolução
1/10
Paulo Canhão
Paulo Canhão apresentou a reclamação
12 de outubro 2023
Mais uma vez a Transtejo não cumpre com as obrigações que indica na sua carta de compromisso com o cliente.
A supressão de carreiras fluviais do Montijo para o Cais do Sodré e vice-versa são diariamente suprimidas.
O site da Transtejo não actualiza as indicações das carreiras suprimidas a tempo dos utentes não se deslocarem ao cais do Seixalinho.
A chamada telefónica para o cais do Seixalinho vai para o atendedor de chamadas e linha de apoio ao cliente só começa a trabalhar a partir das 9 horas, ou seja quem precisar de contactar os serviços para saber se vale a pena descolar-se até ao cais só pode começar a trabalhar depois das 9.
É uma vergonha o serviço que esta empresa esta a efectuar.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2023
Paulo Canhão
Paulo Canhão avaliou a marca
7 de dezembro 2023

Pessimo serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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