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Transtejo - Transportes Tejo, SA
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    Terminal Fluvial do Cais do Sodré
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Transtejo - Supressões e mais supressões é o serviço que a transtejo oferece aos utentes da travessia montijo - cais do sodré e vice versa!

Sem resolução
Sandra Magalhaes
Sandra Magalhaes apresentou a reclamação
12 de outubro 2023
Hoje é mais um dia de concessivos atrasos e supressões dos barcos.
Fui só site da Transtejo e no site da Transtejo pode ler:

"A Transtejo e Soflusa prestam um serviço público de transporte fluvial integrado no sistema global da Área Metropolitana de Lisboa, sendo elemento fundamental na travessia do Tejo, subordinado a padrões de elevada qualidade e segurança. Este conceito de transporte público pretende integrar um sector de serviços flexível, orientado para o cliente."

É mentira! É um serviço público orientado para servir interesses de empresas privadas. O cliente fica em terra.

'Nessa travessia que diariamente realizamos consigo, sabemos que cada minuto é precioso."

É mentira! Se cada minuto fosse precioso tinham todas as correias a horas! não deixando centenas de utentes com passe comprado e compromissos diários como o emprego, escolas e consultas que ficam em risco!!! Não cada minuto dos utentes não vos interessa.

"Tendo como objetivo a constante melhoria da qualidade do serviço público, a nossa empresa é parte integrante de um sistema de mobilidade articulado e integrado, de forma a oferecer maior comodidade, conforto e economia de tempo aos clientes que todos os dias utilizam os transportes públicos."

A melhoria??? É mentira! É do conhecimento de todos que a frota está obsoleta, velha, não tomaram medidas de prevenção e manutenção das frotas! Não há comodidade, nem conforto e muito menos economia de tempo. Quando 1 barco avaria, ficamos em terra horas! À espera do próximo!!

"Num dia-a-dia cada vez mais competitivo, viajar na Transtejo e na Soflusa é entrar num mundo onde apenas o seu destino importa. Temos vindo a renovar a nossa frota, construímos novos terminais, novos parques de estacionamento, com a preocupação de melhor o servir."

Têm vindo a renovar frotas???? É
mentira! Onde no Montijo o temos (ou não) temos são barcos velhos, sem manutenção sem planeamento!!
O dia a dia é muito competitivo, os utentes ficam sem emprego porque já não querem saber dos atrasos constantes dos barcos da Transtejo! Alunos perdem aulas, e outros consultas que esperam á meses...
Tenham vergonha. Nada vos importa. ISTO Não é de hoje! Estas supressões e atrasos acontecem há Anos!!!

"Todos os dias procuramos novas formas de tornar a sua viagem perfeita, porque queremos ser a solução natural para chegar à outra margem."

Estão todos os dias a procurar mal!!!
Porque há anos que isto se arrasta!

"Os valores de natureza ética que regem a atuação da Empresa e dos seus colaboradores são, entre outros, os seguintes:

– Respeito pelos direitos das pessoas, pelos princípios da não discriminação, da igualdade de oportunidades e do cumprimento da legislação;
– Proteção do ambiente e promoção da segurança de pessoas e bens;
– Integridade e ética na relação com clientes e fornecedores;
– Melhoria constante do serviço;
– Eficiência nos custos e investimentos para reduzir/conter o esforço financeiro do Estado."

Têm que rever o conceito de ética!

Com a excepção de todos os trabalhadores, que infelizmente são os únicos que dão a cara , que se sente a vergonha alheia, que nos ouvem diariamente, muitas vezes insultados, por um arrastar de constantes atrasos e supressões, mas são os únicos que não tem culpa.

Hoje não de realizaram mais uma vez vários horários de manhã, o barco que circula é o Cesário Verde. Um barco mais pequeno, não chega para a quantidade de utentes. Uns vão outros ficam em terra .

Hoje perdi novamente mais uma 1,5h de trabalho.

Paguei o passe.

Pago impostos

Perdi salário.

Perdi tempo.

Quem é que me paga o que perco?

É urgente!!!! Tomar medidas, se todos os dias pensam no melhor, Sejam mais criativos! Por favor não venham com a história dos barcos elétricos sem baterias que ninguém acredita nisso!!! Ajam!!! Dignifiquem este serviço público...

Valorizem os trabalhadores, contratem mais trabalhadores, planos de manutenção das frotas a longo prazo. Aquisição de barcos que sirvam as pessoas.

É uma vergonha o que se está a passar.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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