Traventia - Fatura

LUIS apresentou a reclamação

30 de janeiro 2024

Boa tarde,
Venho reclamar pelo facto de ter efectuado uma reserva de 11 a 16 de setembro de 2023 no Pestana golf resort no Algarve, solicitei a fatura e até hoje ainda não me foi enviada, não consta nenhum registo no meu portal das finanças, manifesto-me pelo facto de em abril ter de efectuar a declaração de IRS de 2023.
Para conhecimento adiciono os dados da reserva:
Referência:FQB9648623VQA1
(VLNDFW)
Atenciosamente
Luís Pratas

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2024

Traventia

5 de fevereiro 2024

Olá Luís,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 107049024, no qual mereceu a nossa melhor atenção sobre o pedido de fatura.

Informamos que foi enviado um e-mail com a explicação de como poderá solicitar a fatura da sua reserva.

Ficaremos a aguardar uma resposta, para dar continuidade ao seu caso.

Com os melhores cumprimentos.

Traventia

19 de fevereiro 2024

Olá Luís,

Desde já agradecemos a sua disponibilidade.

Informamos que a fatura da sua reserva foi enviada para o seu e-mail.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos ao seu dispor através do nossos contactos disponíveis em: https://www.traventia.pt/appv2/contact-center

Com os melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador