Tugatraje
Tugatraje
Performance da Marca
49.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,8%
Tempo Médio de Resposta
25,9%
Taxa de Solução
64,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
Tugatraje49
TUGATRAJE UNIPESSOAL, LDA
  • 218 494 134
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da Igreja, nº17 Alvalade Centro Comercial ACS, Ljª 40
    1700-232 Lisboa
  • geral@tugatraje.com
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Tugatraje - Encomenda não enviada

Resolvida
1/10
Jose Peixoto
Jose Peixoto apresentou a reclamação
7 de abril 2021
Compra feita em 15/03/2021 e paga no mesmo dia. Hoje, dia 07/04, ainda nao recebi nada e após 2 tentativas de contacto pore mai, a 19/03 e a 25/03, sem qualquer resposta, bem como inumeros telefonemas com promessas de envio que se revelaram falsas, já nao atendem o telefone. ha 2 dias te tento ligar-lhes ao longo de todo o dia e nao sou atendido.
Pretendo o cancelamento e devolucao do montante pago, de acordo com mail enviado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
Jose Peixoto
Jose Peixoto avaliou a marca
8 de abril 2021

Marca demora demasiado tempo no processamento da encomenda e nao tem resposta para os pedidos de esclarecimento solicitados, com a agravante que fornecem informações que nao correspondem a verdade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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