Tugatraje
Tugatraje
Performance da Marca
49.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,8%
Tempo Médio de Resposta
25,9%
Taxa de Solução
64,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
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Tugatraje49
TUGATRAJE UNIPESSOAL, LDA
  • 218 494 134
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da Igreja, nº17 Alvalade Centro Comercial ACS, Ljª 40
    1700-232 Lisboa
  • geral@tugatraje.com
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Tugatraje - Encomenda que nunca chegou!

Sem resolução
Jéssica Martinho Batina
Jéssica Batina apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
No dia 28 de AGOSTO fiz uma encomenda, ao qual me disseram que demoraria 2 semanas. Até aí tudo bem, e eu decidi fazer a encomenda. Passaram 3 semanas e nem sinal de encomenda, ligo dezenas de vezes para a loja e não atendem! Quando finalmente decidem atender o telefone as pessoas que atendem são rudes e mal educadas! Perguntei para saber da encomenda e não sabem responder! Entretanto passou um mês e voltei a ligar, a encomenda já vai seguir, pois MENTIRA!! Hoje é dia 25 de OUTUBRO E AINDA NADA DE ENCOMENDA! UMA VERGONHA!! Irei falar mal desta empresa a toda a gente que perguntar! Porque eu quando fiz a encomenda se me tivessem dito que demorava mais que duas semanas não faria com vocês! Empresa SEM RESPEITO ALGUM PELO O CLIENTE! Irei reclamar até a minha encomenda chegar! E irei presencialmente à loja reclamar! E não serei a única pessoa.
PIOR EMPRESA QUE EXISTE!
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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