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TulsiCosmetics Profissional - Reembolso nunca efetuado - fraude - divida
Sem resolução
Clenda Fernandes apresentou a reclamação
12 de junho 2023
Efetuei 2 compras online pelo website da empresa.
Na 1a compra, nao recebi todos os itens pelo que solicitei o reembolso dos itens em falta.
Enquanto aguardava reembolso, efetuei uma segunda compra.
Desta segunda, nunca cheguei a receber os itens encomendados.
Efetuei 2 reclamações, nas quais expliquei as 2 situações pendentes. Solicitaram o meu IBAN, mas nunca me chegaram a transferir o valor. A ultima resposta que obtive foi "passaremos o pedido de devolução de valor em crédito ao departamento contabilistico e respetivo reforço de reembolso para ser realizado com a máxima urgência.". Desde então, envio e-mails sem resposta - e neste momento o único email das reclamações que eu tinha ja nao existe.
Na 1a compra, nao recebi todos os itens pelo que solicitei o reembolso dos itens em falta.
Enquanto aguardava reembolso, efetuei uma segunda compra.
Desta segunda, nunca cheguei a receber os itens encomendados.
Efetuei 2 reclamações, nas quais expliquei as 2 situações pendentes. Solicitaram o meu IBAN, mas nunca me chegaram a transferir o valor. A ultima resposta que obtive foi "passaremos o pedido de devolução de valor em crédito ao departamento contabilistico e respetivo reforço de reembolso para ser realizado com a máxima urgência.". Desde então, envio e-mails sem resposta - e neste momento o único email das reclamações que eu tinha ja nao existe.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2023
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