TulsiCosmetics Profissional

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Categoria
Produtos de Beleza e Cosmética

Telefone: 214325607

Morada
Rua Margarida Malheiros, nº 16
2605-292 Belas

E-mail
geral@tulsicosmeticsonline.com

Website
http://www.tulsicosmeticsonline.com

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TulsiCosmetics Profissional respondeu à reclamação de Ramon Cunha
há 46 minutos
Em tratamento
Nova resposta
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TulsiCosmetics Profissional - Cancelamento por falta de produto e não recebi a devolução do dinheiro

Após tomarmos conhecimento da sua insatisfação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, foi devidamente analisado.

Conforme consta no registo da sua encomenda, no dia 7/3/2019 1:01:27 PM a sua encomenda foi expedida sem um artigo pois o mesmo sofreu ruptura de stock. No mesmo dia ás 17:23 pediu o cancelamento da encomenda.
Neste horário já a encomenda tinha sido expedida e por isso já nos era impossivel travar a mesma.
Conforme e-mails trocados foi-lhe efectuada a devolução do artigo que inicialmente sofreu ruptura de stock.O restante valor foi reembolsado hoje, 16/7/2019 aquando da devolução da encomenda por parte da distribuidora.

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TulsiCosmetics Profissional respondeu à reclamação de Maria Melo
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
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TulsiCosmetics Profissional - Não devolveram o meu dinheiro

Após tomarmos conhecimento da sua insatisfação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, foi devidamente analisado.
A situação que descreve não é de todo exemplo do serviço que habitualmente prestamos, anomalia que obviamente lamentamos e pela qual apresentamos desde já as nossas desculpas.

Não localizamos nos nossos registos de apoio ao cliente o seu pedido de esclarecimento referente ao valor em crédito da última compra, efectuada a Janeiro de 2018.

Informamos que será enviado um pedido via mail dos seus dados para reembolso do valor em crédito, que será processado imediatamente após a sua resposta.

Agradecendo a sua compreensão para com esta situação, apresentamos os melhores cumprimentos.

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TulsiCosmetics Profissional respondeu à reclamação de Lucy Dolhouse
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
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TulsiCosmetics Profissional - Não entregaram minha encomenda

Recebemos o seu pedido de encomenda a 07/05/2019 8:37:04 PM, informação disponível nos registos de encomenda na sua conta de cliente.
A 11/5/2019 foi lhe enviado um e-mail a informar que teria seguido para expedição.
A seu pedido via mail a morada de entrega foi alterada em conformidade.
Segundo relatório da transportadora foi lhe entregue com sucesso.

Relativamente ao pedido de reembolso, não consta nos nossos registos.

Alguma questão adicional disponha.

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TulsiCosmetics Profissional respondeu à reclamação de Célia silva
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
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TulsiCosmetics Profissional - Encomenda danificada

Boa tarde,
Conforme informação enviada via mail o seu reembolso será processado conforme solicitado.
Receberá o documento comprovativo brevemente.

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Alguma questão adicional disponha.

Melhores cumprimentos,
TulsiCosmetics Profissional
Distribuição de Produtos de Cabeleireiro, Estética & Massagem

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