TVMarket - Burla

Marco Ricardo apresentou a reclamação

5 de abril 2023

Comprei um televisor em Abril de 2022 por 185€ e após 3 meses de espera e consecutivos telefonemas, resolvi fazer o cancelamento. Foi informado que iriam processar o reembolso e até à data nunca foi feito. O ultimo contacto foi em janeiro de 2023 e foi esta a resposta depois de ter solicitado o contato com a parte financeira.

----- Mensagem de TVMARKET ---------
Data: Wed, 04 Jan 2023 14:52:02 +0000
De: TVMARKET
Assunto: Re: Encomenda #56508
Para: ----------

Boa tarde Sr. ---------,

Lamentamos mas não temos autorização para fornecer o respetivo contato.
Mais informamos que apenas o Serviço de Apoio ao Cliente estabelece contato e transmite todas as informações ao respetivo Departamento.
Relativamente ao seu reembolso, A TVMARKET encontra-se a evidenciar todos os esforços para regularizar todas as situações pendentes.
Lamentamos pela alargada demora face à conclusão do seu reembolso.
Vamos novamente alertar o departamento financeiro para a sua situação.
Contamos ter novidades brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

O Seu TVMARKET

Data de ocorrência: 16 de abril 2022

Marco Ricardo

20 de abril 2023

Boa tarde,

Continuo sem resposta.

Marco Ricardo

2 de junho 2023

Bom dia,

Continuo sem resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução