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TVMarket - pedido de reembolso (#57075)
Sem resolução
Joana Gomes apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2023
No dia 20 de maio de 2022 comprei, através da TV Market, uma Televisão Toshiba 32WA2063DG SmartTV Full HD 32″ × 1, no valor de 179€. Dada a demora na receção do produto entrei em contacto com o Serviço de apoio a cliente que me informou que não tinham o item em stock e que teria que esperar que o fornecimento fosse providenciado. Passados mais dos 16 dias regulamentado para a entrega da encomenda, decidi cancelá-la e solicitar o reembolso do dinheiro. Após múltiplos telefonemas, e-mails e muita tolerância, ainda não recebi o valor de volta. Continuo a tentar contactar a empresa, tanto por e-mail, como por telefone e não obtenho resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2022
22 de fevereiro 2023
No dia 20 de maio de 2022 comprei, através da TV Market, uma Televisão Toshiba 32WA2063DG SmartTV Full HD 32″ × 1, no valor de 179€. Dada a demora na receção do produto entrei em contacto com o Serviço de apoio a cliente que me informou que não tinham o item em stock e que teria que esperar que o fornecimento fosse providenciado. Passados mais dos 16 dias regulamentado para a entrega da encomenda, decidi cancelá-la e solicitar o reembolso do dinheiro. Após múltiplos telefonemas, e-mails e muita tolerância, ainda não recebi o valor de volta. Continuo a tentar contactar a empresa, tanto por e-mail, como por telefone e não obtenho resposta.
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