Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
10,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
13,1%
Taxa de Retenção de Clientes
3,4%
Ranking na categoria
Gracious Transparency Unipessoal Lda
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TVMarket - Tv paga e não entregue

Sem resolução
1/10
António Morais
António Morais apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
No dia 4 de abril 2022 paguei por transferência bancária a importância de 185 euros por 1 TV Hissense 40, encomenda Nº #56110.
Ao fim de 3 semanas sem receber a encomenda nem qualquer informação do vendedor tentei várias vezes ligar para o Nº de telefone atribuído, sem sucesso.
Enviei emails a 28/4, e 10/5 e como resposta aconselhavam a esperar mais 1 semana.
A 28/4 em novo mail solicitei o cancelamento, pois, por mail fui informado que não iriam dispor do modelo adquirido. enviei o meu IBAN e aguardei. Insisti por email a 3/6 e a 21/6 e sempre obtive a resposta de que iam proceder à devolução, sem sucesso. Passaram quase mais 2 meses sem qualquer resposta positiva.
Suspeita-se que esta empresa esteja aberta apenas para abusivamente extorquir dinheiro através de sítios no internet, aparentemente não têm casa aberta e apropriam-se indevidamente do dinheiro dos clientes. Irei consultar um advogado para proceder criminalmente.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
António Morais
2 de setembro 2022
Enviam um mail a dizer que vão proceder à devolução, mas nada!. Já recebi pelo menos 3 mails iguais desde 21/06.
Esta parece uma empresa que se dedica a esta vigarice. Recebe um pagamento de um produto que não possui , empata os lesados uns tempos e depois vai indefinidamente informando que irá proceder ao reembolso, sem o realizar.
António Morais
17 de setembro 2022
Continuo sem obter o reembolso da TVMarket.
Vou na proxima semana apresentar queixa por burla na polícia judiciária.
António Morais
10 de outubro 2022
Apresentação de queixa efetuada
António Morais
24 de outubro 2022
Ainda aguardo solução .
entretanto farei andar queixa na policia
António Morais
8 de novembro 2022
Ainda não tenho resposta da PJ á minha partiipação....
António Morais
22 de novembro 2022
Ainda aguardo desenvolvimento
António Morais
27 de janeiro 2023
Solicita-se ponto da situação quanto ao pedido de reembolso .
António Morais
24 de fevereiro 2023
Aguardo resposta de empresa
Aguado resposta da queixa apresentada na policia
António Morais
António Morais avaliou a marca
5 de maio 2023

* PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Caro António,
Estou na mesma situação. Apresente Queixa Crime na Judiciária urgente, dado só ter 6 meses para o fazer.