Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
10,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
13,1%
Taxa de Retenção de Clientes
3,4%
Ranking na categoria
Gracious Transparency Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Sem resolução
1/10
Margarida Moreira Da Silva
Margarida Silva apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
No dia 9 de abril, fiz uma compra online, no site da TVmarket, e até ao momento não recebi a encomenda nem a devolução do valor. Dizem que não têm para entrega, pedi a devolução, enviei o iban, conforme o solicitado, desde 19 de maio, e até ao momento, nada. A resposta é sempre a mesma:
(Bom dia Sra. Margarida Silva,
Pedimos desde já desculpa pelo atraso da sua devolução.
Reportaremos a situação para que seja regularizada com brevidade.)
Agora envio email, e vem para trás, tento ligar, nunca atende ninguém.

Com os melhores cumprimentos,
O Seu TVMARKET
Data de ocorrência: 9 de abril 2022
Margarida Silva
31 de agosto 2022
Até ao momento, ainda não recebi qualquer resposta!!!!
Margarida Moreira Da Silva
Margarida Silva avaliou a marca
19 de março 2023

Vigarice.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
1 de fevereiro 2023

Ainda não obtive a devolução do valor, nem recebi a televisão.