Uber Eats - Entrega de pedido

Realizei um pedido ao MacDonal's de Rio Tinto!
À hora indicada na aplicação o estafeta estava na rua correta, mas não na porta certa pois tinha erradamente indicado o número de porta - 152 em vez de 151. Assim que me deparei com o erro, através de mensagem, entrei em contacto com o estafeta Diogo, onde lhe dei a conhecer do erro.
Após algum tempo de espera, já com a informação correta, questionei o estafeta se já tinha localizado a porta 151. O respetivo Diogo, deixou de me responder e foi-se embora cancelando o meu pedido.
Esta situação já aconteceu com o meu cunhado, e para a mesma morada. No entanto o estafeta da altura contactou-o via chamada, coisa que este não fez.
Lamentável esta atitude quando estava em contacto para regularizar a situação.