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Uber Portugal, Lda - TVDE
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Abuso da empresa
Resolvida
1/10
Rafael Freire apresentou a reclamação
23 de maio 2017
Ontem dia 22/5 pedi um carro da minha residência a Benfica uberX Volkswagen Golf foi me creditado o valor da viagem 9.22 retiraram-me a mais do meu cartão duas vezes mais 2.50.
Nem sei o porque ???? mas vou mandar cancelar a autorização do cartão de credito estão a fazer cobranças ilícitas que tem de ser algo de queixa as autoridades que autorizaram a empresa, falta de profissionalismo Administrativo e abuso sem qualquer reposta pois não há linhas telefónicas para reclamar ou resolver a situação.
Data de ocorrência: 23 de maio 2017
21 de junho 2017
Olá Rafael, agradecemos a sua mensagem.
Lamentamos saber que está com problemas com as tarifas cobradas pelas suas viaagens.
Para que possamos averiguar a situação e proceder à devolução dos valores, pedir-lhe-ia que entrasse em contacto com a nossa Equipa de Apoio, que terá todo o gosto em rever este caso e proceder ao ajuste de tarifa devido!
Poderá entrar em contacto com a mesma através da sua Uber App, na secção "Ajuda" do seu menu do lado esquerdo, e seleccionando a viagem em questão, ou preenchendo um formulário de contacto reportando a situação em https://help.uber.com/pt_PT/!
Novamente, espero que aceite as nossas desculpas e que nos dê uma oportunidade de lhe proporcionar uma excelente experiência de viagem no futuro.
Cumprimentos
Lamentamos saber que está com problemas com as tarifas cobradas pelas suas viaagens.
Para que possamos averiguar a situação e proceder à devolução dos valores, pedir-lhe-ia que entrasse em contacto com a nossa Equipa de Apoio, que terá todo o gosto em rever este caso e proceder ao ajuste de tarifa devido!
Poderá entrar em contacto com a mesma através da sua Uber App, na secção "Ajuda" do seu menu do lado esquerdo, e seleccionando a viagem em questão, ou preenchendo um formulário de contacto reportando a situação em https://help.uber.com/pt_PT/!
Novamente, espero que aceite as nossas desculpas e que nos dê uma oportunidade de lhe proporcionar uma excelente experiência de viagem no futuro.
Cumprimentos
Rafael Freire avaliou a marca
22 de janeiro 2018
É preciso ter cuidado com a empresa
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Através da mesma app de onde requisitou o serviço pode também reclamar. Ja o fez? Ou lembrou-se primeiro de vir escrever para aqui?
Sim MARIA M, é mesmo para isso que serve este portal: RECLAMAR publicamente para que TODOS possam ter conhecimento das trafulhices das empresas prestadoras de serviços. Ou na sua opinião a Uber está imune a este tipo de reclamações?
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