UBER - Deixei de ter acesso à minha conta

Ana Almeida apresentou a reclamação

24 de março 2024

Deixei de ter acesso à minha conta Uber, há 3 dias, o que me prejudicou muito.
Sempre entrei com a minha password e sms e agora pedem um código de 8 dígitos que não possuo.
Porque fazem alterações e nem avisam os clientes?
Muito difícil contacto-los. Escondem-se atrás de ajudas...
Péssimo serviço! Não se interessam pelas pessoas.

Data de ocorrência: 24 de março 2024

UBER

28 de março 2024

Olá, Ana.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.

Ana Almeida avaliou a marca

19 de abril 2024

A Uber não foi capaz de avisar os clientes da alteração que estavam a fazer. Foi geral e só passados 3/4 dias a plataforma voltou a funcionar normalmente. Não se interessam pelas pessoas. O que vale é que hoje temos mais opções como a Glovo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida