UBER - Extração de fatura

André apresentou a reclamação

28 de março 2018

A Uber abstém-se de me enviar a fatura de uma viagem que realizei no passado mês de fevereiro. Tentei extrair a fatura da página de faturas (riders.uber.com) e no campo de extração de faturas aparece "pedir fatura", remetendo-nos depois para um pedido de suporte. Expus a minha situação várias vezes e nunca obtive resposta. Já reportei esta situação às finanças, mas enquanto esta situação não for resolvida, recorrerei ao serviço de Táxis.

Data de ocorrência: 28 de março 2018

UBER

2 de outubro 2018

Olá, André.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-la assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador