Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
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UBER - Motorista não falava uma única palavra em Português

Em tratamento
Maria José Carvalho
Maria Carvalho apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Bom dia,
No Domingo, por necessidade, apanhei um Uber. O motorista que deveria ser indiano ou paquistanês não falava uma única palavra em Português, nem "Boa Noite" disse.
Como é possível este Senhor ser portador de uma carta de condução senão sabe falar o mínimo dos mínimos. Gostaria muito de saber quais os critérios de atribuição destas autorizações?
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
UBER
24 de abril 2024
Olá, Maria.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
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