Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Não consigo atendimento

Em tratamento
Victor Corrêa
Victor Corrêa apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Estou tentando me cadastrar como frotista uber e a aplicação apresenta diversos erros. Tenho tentado atendimento pelo chat e uma vez que eles não conseguem resolver preciso de um atendimento presencial ou por telefone. A aplicação indica uma ferramenta para agendamento de atendimento presencial porém essa ferramenta não está ativa na minha zona. Não atendem o telefone e não consigo atendimento ja a semanas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
UBER
24 de abril 2024
Olá, Victor.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
UBER está a aguardar resposta do utilizador
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