UBER - QUEIXA SOBRE FUNCIONAMENTO/MOTORISTAS

Diana Lima apresentou a reclamação

14 de junho 2018

Boa tarde, venho por este meio expor a minha contestação perante esta empresa que funciona tao mal face á positividades iniciais, hoje dia 14-06-2018, aconteceu novamente a mesma situação. pedi uma viagem, foi-me atribuido um motorista e depois, nao aparecem, nao atendem os telemoveis, e como se nao basta-se ainda aplicam taxa de cancelamento como se fosse eu a culpada da senhora nao lhe ter apetecido trabalhar!
Acho inadmissivel esta situaçao, tentei dar novamente o beneficio da duvida mas voltaram a falar, quero ser reembolsada pelo valor pois nao volterei a fazer viagem pela uber e nao quero ficar com o dinheiro retido para uma proxima viagem porque pelo que sao nao vai acontecer!
Obrigada
Diana

Data de ocorrência: 14 de junho 2018

UBER

2 de outubro 2018

Olá, Diana.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador