Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
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UBER - Uber

Sem resolução
José
José apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Pedi duas vezes um Uber e das duas vezes paguei por mbway, recebi a notificação de que o dinheiro tinha sido retirado, mas nenhum Uber apareceu, nem sequer apareceu um trajeto
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
UBER
9 de junho 2023
Olá, José.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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