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Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Uber one facil de subscrever.... um pesadelo para cancelar
Em tratamento
Hugo Cunha apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Subscrevi a assinatura Uber One para experimentar por 1 mês gratuitamente... após esse mês foi-me debitado o valor mensal no dia anterior e eu deixei estar por mais um mês mas efetuando o cancelamento da subscrição. Qual não é o meu espanto quando no mês a seguir me voltam a debitar o valor mensal.
Volto a fazer o cancelamento e, desta vez, coloco um cartão sem o valor necessário para a mensalidade. Procedi então ao cancelamento, li e reli tudo para ter a certeza que estava a fazer o cancelamento. Recebo o mail com o cancelamento mas, hoje, voltam a tentar ir á conta buscar o pagamento????? recebo um mail com "Ups! Não foi possível efetuar o seu pagamento"
UPS o $#%"&#%... UBER ONE??? NUNCA MAIS.
Volto a fazer o cancelamento e, desta vez, coloco um cartão sem o valor necessário para a mensalidade. Procedi então ao cancelamento, li e reli tudo para ter a certeza que estava a fazer o cancelamento. Recebo o mail com o cancelamento mas, hoje, voltam a tentar ir á conta buscar o pagamento????? recebo um mail com "Ups! Não foi possível efetuar o seu pagamento"
UPS o $#%"&#%... UBER ONE??? NUNCA MAIS.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
3 de maio 2024
Olá, Hugo.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
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