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Uber Portugal, Lda - TVDE
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Viagem não realizada
Resolvida
9/10
António Santos apresentou a reclamação
19 de março 2024
Boa tarde
Dia 13 desloquei-me de casa para a Praça de Alvalade. Mais tarde da Avenida do Brasil com destino a casa. Um dos condutores estava no outro lado da avenida, não quis virar para me apanhar e cobro-me a viagem. Ou seja paguei 3 viagens quando fiz duas. Contactei a Uber que me disse dar um crédito de 4,00€. Não vejo nada e já estamos a dia 19. Acho um roubo. Pagar uma viagem que não fiz. É verdade que a pedi mas a culpa do motorista não ter vindo ao meu encontro não é minha. ELE é recusou o serviço mas cobrou à mesma.
Dia 13 desloquei-me de casa para a Praça de Alvalade. Mais tarde da Avenida do Brasil com destino a casa. Um dos condutores estava no outro lado da avenida, não quis virar para me apanhar e cobro-me a viagem. Ou seja paguei 3 viagens quando fiz duas. Contactei a Uber que me disse dar um crédito de 4,00€. Não vejo nada e já estamos a dia 19. Acho um roubo. Pagar uma viagem que não fiz. É verdade que a pedi mas a culpa do motorista não ter vindo ao meu encontro não é minha. ELE é recusou o serviço mas cobrou à mesma.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
22 de março 2024
Olá, António.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
António Santos avaliou a marca
22 de março 2024
Recomendo
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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