UBER - Viatura inativa devido a DUA provisório

Sou parceiro/motorista de uma empresa TVDE, inscrito na plataforma uber desde 2019.

É pratica recorrente a plataforma Uber ser muito exigente com a aprovação de documentação (completamente de acordo) mas quando se ultrapassa o limite do bom senso infringindo regras e leis de um estado de direito democratico e prejudicando as empresas parceiras, impedindo-as de faturar sem qualquer justificação plausível, medidas como esta queixa são necessarias para corrigir e expor a situação.

1- Viatura kia e-Niro comprada em finais de novembro ao abrigo do protocolo Kia/Uber
2- Investimento 50.000€ ( leasing)
3- viatura aprovada na plataforma uber e online com DAV provisorio durante 60 dias.

4- No dia 13 de janeiro foi enviado o DUA provisorio com selo da conservatoria + DAV para evitar o bloqueio da viatura como mandam as “regras da uber”.

5- no dia 13 de janeiro foi feito uma video-chamada com apoio da uber entre empresa parceira, e foi repetido que seria necessario DUA provisorio + DAV.

5- as “regras da uber” indicam que aprovam os documentos em 48 horas

6- o DUA PROVISORIO esta para ser aprovado desde o dia 13 de janeiro ou seja a mais de 96horas a data desta queixa

7- a viatura foi bloqueada no dia 16 de janeiro por motivo de documento PENDENTE DUA PROVISORIO

8- Dos diversos contactos por email na area de parceiro, os robots da uber enviam respostas automaticas.

9- a viatura é a unica viatura e meio de sustento da empresa, que se ve impedida de funcionar perante o licenciamento obtido no IMT.

10- quem paga os ordenados e obrigações fiscais e contabilidade e seguros e leasing da empresa parceira IMPEDIDA DE TRABALHAR devido a questões burocráticas alheia a empresa parceira ???

11- procedi com queixa para IMT e AMT