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Uber Portugal, Lda - TVDE
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Viatura não se deslocou ao local referido
Resolvida
9/10
JOSE LUIS apresentou a reclamação
9 de março 2024
Boa Tarde
Pedi uma viatura da Uber para me deslocar da Av Duarte Pacheco ontem dia 8/3/2024 pelas 14 horas para a minha residência a mesma não compareceu no local e cancelou a viagem alegando que eu não estava presente com um custo de 4 €; pedi 2ª viatura que me veio buscar logo de imediato ao local, comuniquei a Uber por email mas não recebi qualquer resposta.
Penso que isto pode ser um meio de enganar o cliente não fazendo a viagem e cobrar a anulação.
Cumprimentos
José Carlos Luis
Pedi uma viatura da Uber para me deslocar da Av Duarte Pacheco ontem dia 8/3/2024 pelas 14 horas para a minha residência a mesma não compareceu no local e cancelou a viagem alegando que eu não estava presente com um custo de 4 €; pedi 2ª viatura que me veio buscar logo de imediato ao local, comuniquei a Uber por email mas não recebi qualquer resposta.
Penso que isto pode ser um meio de enganar o cliente não fazendo a viagem e cobrar a anulação.
Cumprimentos
José Carlos Luis
Data de ocorrência: 9 de março 2024
13 de março 2024
Olá, José.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
JOSE LUIS avaliou a marca
11 de março 2024
Par já sem problemas
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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