Performance da Marca
42.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Umts - Consultadoria e Gestão de Telecomunicações Lda

UMTS - Incumprimento na renovação de contrato

Sem resolução
Jorge Manuel da Costa Luis
Jorge Luis apresentou a reclamação
5 de novembro 2023
Boa Tarde, fui contactado por esta empresa para renovação do contrato com a MEO. Ora bem, história do costume por parte do Comercial, o Sr. João Pina, só promessas e coisas boas. ao fim de 3 meses continuo à espera do equipamento prometido.

Solução e alerta para todos os consumidores, entrem em contacto com a MEO e peçam para desbloquear o RGPD, para que possam ser contactados diretamente pela MEO para renovação de contrato. Ao que parece estas empresas quando fazem o contrato inicial, bloqueiam a possibilidade da própria MEO entrar em contacto para possíveis renovações e promoções, ficando elas com poder sobre o nosso serviço.
Data de ocorrência: 5 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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