Unilabs
Unilabs Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,6%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
65,8%
Taxa de Retenção de Clientes
75,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Medicina Laboratorial Doutor Carlos Silva Torres, S.A
  • 222 401 401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Campo Alegre 231, 4150-172 Porto
  • cliente@unilabs.pt

Unilabs - Fiz um rx e paguei-o, para ter acesso ao mesmo tenho que pagar mais 2,5 euros

Resolvida
10/10
Duarte Santos
Duarte Santos apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2024
Fiz um RX paguei o mesmo pedi para me darem o mesmo dizem que tenho que pagar mais 2,5 E
Não concordo, agradeço o favor de meinformarem o decreto que estabelesse isso
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2024
Unilabs
2 de fevereiro 2024
Caro Duarte Santos,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, e pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas.

Conforme conversado, a questão que nos fez chegar encontra-se já resolvida, tendo sido partilhada com a nossa direção operacional como oportunidade para melhoria dos nossos serviços.

A Unilabs trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, pelo que a sua opinião é muito importante para nós.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Unilabs Portugal
Serviço ao Cliente
Duarte Santos
Duarte Santos avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

Tudo bém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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