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Unilabs - Tempo de espera
Em tratamento
João Borges apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Venho por este meio reclamar o tempo de espera que estive para fazer uma ecografia. Foi a primeira vez que me dirigi aos vosso serviços na casa de saude da Boavista.
O meu exame estava marcado para as 12h10m, o mesmo só foi realizado às 12h51m que teve a duração de 7 minutos é incompreensível como um exame que demora tão pouco haver um atraso quase de 45 minutos é inadmissível. Podiam pelo menos informar o utente do atraso mas não Já efetuei outros exames na vossa clínica em Gaia e nunca demorei tanto tempo para fazer um exame.
Alertem por favor os funcuinarios para cumprirem os horários estabelecidos.
O meu exame estava marcado para as 12h10m, o mesmo só foi realizado às 12h51m que teve a duração de 7 minutos é incompreensível como um exame que demora tão pouco haver um atraso quase de 45 minutos é inadmissível. Podiam pelo menos informar o utente do atraso mas não Já efetuei outros exames na vossa clínica em Gaia e nunca demorei tanto tempo para fazer um exame.
Alertem por favor os funcuinarios para cumprirem os horários estabelecidos.
Data de ocorrência: 13 de abril 2024
15 de abril 2024
Caro João Miguel Borges,
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, e pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas.
Conforme conversado, a questão que nos fez chegar encontra-se já resolvida, tendo sido partilhada com a nossa direção operacional como oportunidade para melhoria dos nossos serviços.
A Unilabs trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, pelo que a sua opinião é muito importante para nós.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Unilabs Portugal
Serviço ao Cliente
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, e pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas.
Conforme conversado, a questão que nos fez chegar encontra-se já resolvida, tendo sido partilhada com a nossa direção operacional como oportunidade para melhoria dos nossos serviços.
A Unilabs trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, pelo que a sua opinião é muito importante para nós.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência.
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