Unilabs - Pagamento indevido

Bom dia,

A minha experiência foi a seguinte, pedi a recepcionista para verificar a referência das análises ao sangue, que tinha no telemóvel, se correspondia as de papel que tinha, e a funcionária verificou que tinha um exame de cardiologia e disse que faziam esse exame lá, perguntou me se queria faze- lo, sem me informar que aquele exame era isento num local aderente, e que ali só faziam a título privado com um custo de 7 euros, pois só ia fazer análises ao sangue. Acho de mau profissionalismo não me ter avisado, eu disse se me tivessem dito, eu não fazia , e a funcionária optou por o silêncio não disse mais nada, ao chegar a casa verifiquei que estava isenta nesse exame, sinto-me enganada.

Bom dia,

A unilabs deu como resolvida, contatou - me por email, disse que não se revia na situação, informou- me que ia reembolsar do valor pago por mim, pediu para enviar o comprovativo do banco com o NIB o que é um facto é que já passou este tempo e nada me foi devolvido.