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Uniplaces - Devolução de taxa de reserva
Sem resolução
Joana Torres apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Se for necessário realizar um cancelamento duma reserva, o dinheiro da taxa de serviço não é devolvido, que rondam os 200 a 300€, por um serviço que não chega a ser prestado. Nem mesmo o booking tem uma politica destas, de reter dinheiro dos clientes, qd os pedidos de cancelamento são realizados dentro do prazo.
Todas as qualidades que a Uniplaces poderia ter ficam azedadas por esta politica de gestao surpreendente pela negativa.
Todas as qualidades que a Uniplaces poderia ter ficam azedadas por esta politica de gestao surpreendente pela negativa.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
20 de maio 2020
Olá Joana,
Obrigado por partilhar o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, pois fazemos sempre o nosso melhor para ajudar os nossos clientes.
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Aguardamos o seu contacto.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Uniplaces
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