Uniplaces - Falha no agendamento e solicitação de reembolso à uniplaces

No último mês, entrei em contato com a Uniplaces para agendar uma visita a um imóvel anunciado. Após realizar o pagamento correspondente e agendar a visita com antecedência, estive presente no local no dia e horário combinados. No entanto, nenhum representante da imobiliária apareceu para realizar a visita, apesar de eu ter aguardado por mais de 30 minutos.

Essa falta de profissionalismo e descaso com o cliente é inaceitável e extremamente frustrante. Apesar de minhas tentativas de contato para obter uma explicação e resolver a situação, não recebi nenhum retorno por parte da Uniplaces.

Dadas as circunstâncias e a completa falha no cumprimento dos serviços contratados, solicitei formalmente o reembolso do pagamento realizado para agendamento da visita. No entanto, até o momento, não obtive nenhuma resposta ou solução por parte da empresa.

Se o reembolso não for realizado dentro de 24 horas, tomarei medidas legais adicionais. Farei uma ocorrência à polícia por roubo e fraude contra a Uniplaces Limited, além de abrir uma queixa contra o senhorio, que atualmente está trabalhando na Madeira.