Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Catering, Eventos e Festas
2 Vegaoo 46
3 Gertal 33.4
...
Uniself1.5
Uniself - Sociedade De Restaurantes Públicos E Privados, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Parque Industrial do Arneiro
    2660-456 S. Julião do Tojal
  • geral@uniself.pt

Uniself - Standards de higiene e qualidade muito baixos

Sem resolução
Mário Guilherme
Mário Guilherme apresentou a reclamação
12 de abril 2023
Boa dia,
O meu filho de dois anos está internado na Hospital D. Estefânia há 5 meses e meio. Esses 5 meses e meio passou em isolamento.
Durante esse período, apanhou dietas completamente erradas preparadas pela cozinha da Uniself. Várias vezes sopa azeda (!!!) ou com cheio a fénico.
A qualidade dos produtos e concepção é deplorável.
As pessoas dizem "sabe, é um hospital público..." O hospital público tem de servir as pessoas e não piorar a situação e ainda mais com uma empresa privada com contrato de exploração.
Ontem, dia de alta hospitalar, apanhou uma gastroenterite vinda directamente da cozinha pois não come refeições em mais lado nenhum. Resultado: Mais 15 dias de hospital e a antibióticos.

Isto é de loucos completamente e inadmissível.
Foi anteriormente pedida uma auditoria ao SNS, foi feita uma reclamação no livro próprio onde foi pedida a intervenção da ASAE pois isto não pode acontecer num hospital, muito menos um pediátrico.
Data de ocorrência: 12 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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