Universidade Aberta - Reembolso de valor pago

Inscrevi-me na pós graduação Ciência de Dados nas Organizações com inicio previsto no final de Outubro de 2021, acreditando que o seu conteúdo seria transmitido na modalidade de ensino remoto e assincrono, conforme indicado nos documentos "contrato de aprendizagem" de cada unidade curricular. Acontece que tal não se verificou, e na 1ª reunião remota entre os alunos e a coordenção manifestei publicamente que não estava a haver ensino dado que os professores não disponibilizavam conteúdos explicativos da matéria, mas apenas indicação de tópicos sumários e lista extensa de bibiliografia, ficando assim todo o processo em regime de auto aprediagem. A coordenação prometeu que iria resolver o assunto e por esse motivo efetuei o pagamento das mensalidades conforme iam sendo debitadas. De salientar que no ínicio da pós graduação estavam inscritos cerca de 15 participantes e no fim do ano restavam apenas 5! No ínicio de Janeiro, e dado que não existiu qualquer mudança de atitude por parte dos "docentes" os formandos que restavam na pós graduação pediram uma reunião com toda a coordenação e os responsaveis das unidades curriculares para manifestar o total desagrado, dado a Universidade não estar a cumprir com o estabelecido e o anunciado para a pós graduação.
Após a reunião, os alunos derem uma vez mais crédito ao esforço da coordenação, e marcaram um prazo para se verificar a mudança de atitude dos "docentes", mas tal não ocorreu. Por esse motivo anunciei em 14/01/2022, a minha decisão de cancelamento de matricula e pedi a restituição dos valores pagos. Desde essa data, enviei diversos emails a solicitar o referido reembolso, mas este este momento nada foi feito.