Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,7%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

17,6%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

1 Edenred Portugal 89.9

2 Pluxee 78.9

3 Coverflex 77.6

...

Up Portugal19.4

Le Chèque Déjeuner Portugal S.A

Av. Infante D. Henrique , 333-H, Escritório 16
1800-282 Lisboa
contacto@up-portugal.pt

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Chèque Déjeuner - Sem opção para inserir o pin

Ana Martins apresentou a reclamação

2 de janeiro 2021

Boa tarde,

Tentei usar o cartão refeição no Continente e no Lidl e não me apareceu a opção de colocar o PIN, apenas para carregar no OK e confirmar, mas ao fazer isso a operação é anulada. Preciso fazer compras e estou impossibilitada pois o cartão não funciona.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2021

Ana Martins avaliou a marca

30 de janeiro 2021

Tive que solicitar um novo cartão que não chegou até hoje.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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