Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,8%
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Urbanos26.1

Urbanos - Pedido de orçamento sem resposta

Sem resolução
1/10
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira apresentou a reclamação
4 de novembro 2019
Boa tarde. Serve o presente para demonstrar o meu desagrado com a vossa empresa. 

Através do vosso formulário on line efectuei o prenchimento de um pedido de orçamento o qual foi efectuado no dia 21 de Outubro de 2019 o qual não obtive resposta até à presente data. 

A 30 de Outubro contactei telefonicamente os vossos serviços a fim de obter esclarecimentos acerca do pedido efectuado o qual me foi dito que a pessoa encarregue não estava e que me iriam contactar telefonicamente o qual mais uma vez não aconteceu. 

Realmente é de um profissionalismo. Se pedi um orçamento é porque necessito não para brincar e o que estão a fazer é uma brincadeira. 

Obrigada

Liliana Teixeira
Data de ocorrência: 4 de novembro 2019
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira avaliou a marca
10 de julho 2022

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