UTAD - Serviços académicos

Fui aos serviços académicos da UTAD pedir um documento, devido a minha falta de possibilidade de ir em outra altura fui, dia 8/11/2022 às 13:10. O horário de atendimento dos serviços é das 10:00 até às 16:00. Quando lá cheguei e fiquei na fila à espera e disseram me que para pedir o documento teria que voltar às 14:00.
Estou a reclamar devido ao não cumprimento do horário de atendimento se o atendimento nos serviços académicos é das 10 as 16 deviam ter sempre pessoal para todos os serviços que nos devem prestar.