Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,4%
Tempo Médio de Resposta
10,5%
Taxa de Solução
47,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
...
UTAD37.3
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
  • 259 350 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta de Prados, 5001-801 Vila Real
  • reitor@utad.pt
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UTAD - Sinistro por resolver em apartamento da utad

Resolvida
1/10
Jorge Rodrigues
Jorge Rodrigues apresentou a reclamação
22 de maio 2019

Sou morador debaixo de apartamento que pertence à utad.
Acontece que em meados de Outubro de 2018 houve uma infiltração no teto do meu wc proveniente do apartamento superior.
No entanto até hoje não consegui nenhuma resposta para este problema.
O meu apartamento já foi vistoriado pelo perito da companhia de seguros 10/701/2019.


Aguardo acção da UTAD desde 24/10/2018 para que esta entidade envie à companhia de seguros um orçamento da reparação do seu apartamento

Data de ocorrência: 22 de maio 2019
Jorge Rodrigues
Jorge Rodrigues avaliou a marca
29 de março 2022

Um problema tão fácil de resolver demorou imenso tempo pois a utad tem como base um sistema de recirculação de informação. As responsabilidades são delegadas de uns para outros departamentos sem que ninguém tenha objetivamente o poder de decidir.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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