Valorautomóvel - Pagamento do abate

Fiz um abate na entidade Valorautomóvel, o qual já passou um mês ou mais, e ainda não me pagaram. Já liguei várias vezes, mandei imensos e-mails, e a situação ainda não está resolvida. A contabilidade não responde, e a entidade diz que vai resolver a situação, mas não vejo resultados. Sugeri se poderia ligar para a contabilidade, para eu mesma resolver com eles, dizem que lá no espaço não há rede e o senhor nunca atende. Nunca atende, nem responde aos e-mails, mesmo da parte da entidade Valorautomóvel. Gostaria de receber o meu pagamento e resolver este assunto o mais rapidamente possível.