Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Valpec, Lda
  • Fundada em 1987, com 33 anos de experiência, a VALPEC, com 3 lojas abertas ao público em Vale de Cambra e mais recentemente a loja online www.valpec.com com mais de 40.000 referências em catálogo. Comercializa produtos das melhores marcas nacionais e internacionais, para as áreas da Agricultura, Animais, Bricolage, Casa, Construção, Agro-Pecuária, Apicultura, Jardim, Ferramentas, Eletricidade e Iluminação, Máquinas, Auto, Pintura, Químicos, Proteção, Ferragens, Indústria, entre outras.
    Presta também consultoria agrícola, construção civil e indústria e serviço personalizado de Banhos e Tosquias (Valpets).
    Integra o Grupo empresarial FLUX, sólido e em franco crescimento nos mercados em que está presente.

    Valpec, Se há nós temos!

  • 256465736
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Luiz Bernardo Almeida, 610
    3730-305 Vale de Cambra
  • valpec@valpec.com

VALPEC - Encomenda aguarda expedição há 8 dias

Resolvida
1/10
Sara
Sara apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022 (editada a 9 de dezembro 2022)
Fiz uma compra através da Worten marketplace, de alimentação e areia para animais no dia 24 de Novembro. O pagamento foi aceite de imediato, no entanto, já passaram 8 dias e encontra-se ainda a aguardar expedição. Contactei a loja através da worten e não obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
VALPEC
15 de dezembro 2022
Exma Sara Pardelhas, Boa noite
Agradecemos a compra.
Face ao exposto, cumpre-nos informar que face ao volume de encomendas no período de natal e black friday, podem ocorrer atrasos nas entregas das encomendas (conforme também mencionado na plataforma dos envios da própria worten).
Informamos sobre o atraso no envio da encomenda face ao exposto e conforme fotografias enviadas por si, fizemos uma reclamação na transportadora garantido que os produtos foram bem embalados pela equipa.
Tentamos ser resolver o problema para que fosse entregue o mais rápido possível com os produtos conforme.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa me nome da transportadora pela estrago na mercadoria.

Ao dispor
Valpec
Sara
Sara avaliou a marca
8 de dezembro 2022

Pior sitio de onde já encomendei, nunca mais!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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