Van Ameyde

Van Ameyde Portugal S.A.

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Companhias de Seguros

Telefone: 213943400

Morada
Av. Ilha da Madeira Nº 35 I Bloco I 3º B
1400-203 Lisboa

E-mail
vanameyde@vanameyde.com

Website
https://www.vanameyde.com/

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Van Ameyde - Ausência de resposta a sinistro

Resolvida
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Carlos Rolas apresentou a reclamação

No dia 26/08/2015, tive um sinistro em que o culpado foi um segurado da MACIF (representado em Portugal pela Van Ameyde). Foi preenchida a respetiva declaração amigável.
No dia 23/10/2015 foi realizada a respetiva peritagem ao meu veículo.
Desde a referida data que estou a aguardar a autorização para reparação do meu veículo.
No dia 7/10/2015, o meu mediador conseguiu (com muita dificuldade, após muitas tentativas) contactar a Van Ameyde, sendo que aindam não tinha nenhuma resposta a transmitir.
Desde então, eu e o meu mediador de seguro temos tentado contactar várias vezes a Van Ameyde através do telefone, durante vários dias sendo que ninguém atende ficando a chamada sempre em espera.
Face ao tempo já decorrido desde a perícia, aguardo resposta com a maior urgência. Caso contrário terei de acionar a proteção jurídica para resolver o problema, até porque tenho de levar o carro à inspeção periódica até dia 7 de Novembro

26 Out2015
Van Ameyde adicionou uma resposta

Exmo. Senhor,
Lamentamos que tenha tido algum problemas em relação aos nossos serviços.

Cumpre-nos informar que lhe foi remetido comunicação, com informação do actual estado do processo.

Caso necessite de mais algum esclarecimento, solicitamos seu contacto por carta, fax ou email.

Melhores Cumprimentos,
Van Ameyde Portugal

27 Nov2015
Carlos Rolas adicionou uma resposta

Problema resolvido. Obrigado

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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