Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Incapacidade de contacto

Sem resolução
Sandra Cristina da Silva Domingos
Sandra Domingos apresentou a reclamação
3 de abril 2018

No passado dia 19 de março fui abalroada por um carro seguro por esta empresa. Fiquei sem carro e a seguradora deu como perca total. Estou a ligar dezenas de vezes por dia desde 5ªfeira e ninguém atende. Chama e dá como impedido. Estou impossibilitada de ir trabalhar por não ter meio de transporte uma vez que não tenho direito a mais carro do seguro e esta seguradora não atende o telefone para resolvermos a questão. Já enviei mail e não tenho resposta do gestor Nuno Santos.

Data de ocorrência: 3 de abril 2018
Van Ameyde
4 de abril 2018
Exma Senhora,

Acusamos o seu email de ontem, que será respondido no decorrer do dia de hoje, dando os esclarecimentos devidos.

Atentamente
Van Ameyde Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Comigo acontece o mesmo, não atendem os telefones. Mau serviço.