Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Sinistro por resolver desde 05-216

Sem resolução
Frama Mediadora Seguros
Frama Seguros apresentou a reclamação
8 de setembro 2016

Um veiculo seguro na Van Ameyde danificou um toldo de uma das nossas lojas, reclamámos em maio de 2016, enviámos fotos , copias dos documentos do veiculo e do condutor e orçamento. Em 10/8/2016 enviámos depoimento testemunhal e apesar dos varios mails que enviámos a pedir informações sobre a evolução do processo e das varias chamadas efectuados, as quais nunca são atendidas, nunca mais tivemos qualquer informação da Van Ameyde.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2016
Van Ameyde
8 de setembro 2016
Exmos. Senhores,

Lamentamos que tenha tido algum problemas em relação aos nossos serviços.

Cumpre-nos informar que lhe foi remetido comunicação, com informação do actual estado do processo.

Caso necessite de mais algum esclarecimento, solicitamso seu contacto por carta, fax ou email.

Melhores Cumprimentos,
Van Ameyde Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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